Mooie rapportcijfers voor dienstverlening Bijeen Heusden
Gemiddeld een 8,7 voor een gesprek met een professional van Bijeen Heusden!
Ieder jaar wordt onderzocht hoe tevreden cliënten van Bijeen Heusden zijn over de dienstverlening. Ook nu blijkt weer dat inwoners, die zorg of ondersteuning nodig hebben van Bijeen Heusden, erg tevreden zijn over de dienstverlening en de kwaliteit van de ondersteuning. Het onderzoek is uitgevoerd door onafhankelijk onderzoek- en adviesbureau ZorgfocuZ onder cliënten die in 2024 een maatwerkvoorziening vanuit de Wmo hebben gekregen.
Inwoners die contact hebben met een professional van Bijeen Heusden waarderen dit. Het blijkt dat ze snel worden geholpen (89%). Het gesprek met een medewerker wordt gemiddeld gewaardeerd met een 8,7 en 92% vindt dat de medewerker van Bijeen Heusden deskundig is. Ook de website www.bijeenheusden.nl werd wederom positief beoordeeld met een 7,9. In de factsheet lees je makkelijk welke cijfers cliënten gemiddeld geven aan de ondersteuning van Bijeen Heusden.
Cliënten geven gemiddeld een 8,4 voor de hulp bij het huishouden. In het onderzoek van vorig jaar was dit een 8,3. Gemiddeld ontvangt een cliënt 2,2 uur aan huishoudelijk hulp per weeek. Daardoor geeft 80% van de cliënten die gereageerd hebben aan dat de zelfredzaamheid is vergroot.
Cliënten geven gemiddeld een 8,4 voor een woningaanpassing. In het onderzoek van vorig jaar was dit een 8,3. Dankzij de woningaanpassing geeft 79% van de cliënten aan dat ze daardoor in hun huidige woning kunnen blijven wonen.
Cliënten geven gemiddeld een 8,0 voor de kwaliteit van vervoer. In het onderzoek van vorig jaar was dit een 7,9. Dankzij het vervoer geeft 86% van de cliënten aan dat de zelfredzaamheid is vergroot.
Cliënten geven gemiddeld een 8,0 voor dagbesteding of dagopvang. In het onderzoek van vorig jaar was dit ook een 8,0. Door de dagbesteding geeft 70% van de cliënten aan dat ze daardoor een zinvolle daginvulling hebben.
Cliënten geven gemiddeld een 7,9 voor een hulpmiddel die ze ontvangen. In het onderzoek van vorig jaar was dit ook een 7,9. Door het hulpmiddel geeft 83% van de cliënten aan dat dit de zelfredzaamheid vergroot.
Trotse wethouder
‘’Het is ontzettend fijn om te zien dat onze cliënten de dienstverlening van Bijeen Heusden zo goed waarderen. Ondanks dat er ieder jaar meer cliënten bijkomen, scoren we op alle vlakken in de dienstverlening hoge voldoendes. Dat maakt mij natuurlijk ontzettend trots. Vooral op de professionals van Bijeen die dagelijks met passie en professionaliteit klaar staan voor onze inwoners die ondersteuning nodig hebben’’, aldus wethouder Peter van Steen.
Meer informatie over Bijeen Heusden
Bijeen Heusden is het netwerk van partijen, dat in de gemeente Heusden actief is op het terrein van zorg, jeugd, werk en welzijn. Samen zorgen we ervoor dat iedereen als het nodig is een helpende hand, ondersteuning of zorg krijgt. Klik hier voor meer informatie.
Meedenkers
Iedereen loopt wel eens tegen een situatie of probleem aan waar je lastig uitkomt. Dat kan gaan over geldzaken, opvoeding, zorgaanvragen, wonen of werk. Het liefst wil je zelf aan de slag, maar je hoeft het niet alleen te doen! Het is altijd fijn als er iemand meedenkt en jouw helpt de draad weer op te pakken. Hiervoor kan je een familielid of kennis vragen. Maar als dit niet kan, dan is in Heusden ook mogelijk om gratis de hulp van een meedenker te krijgen. Klik hier voor meer informatie over de Meedenkers.